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메모리잼 개인정보 처리방침

메모리잼(이하 "회사")은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 서비스 제공
    • 영상 제작 서비스 제공
    • 고객 맞춤형 영상 제작을 위한 설문 및 상담
    • 완성된 영상 전달
  2. 고객 관리
    • 고객 문의 응답 및 서비스 관련 안내
    • 서비스 이용 관련 연락
  3. 마케팅 활용
    • 고객 동의 시 완성된 영상의 마케팅 자료 활용
    • 서비스 홍보 및 포트폴리오 활용

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 필수 수집 정보
    • 이름, 연락처(전화번호, 이메일): 영구 보관 (고객 관리 목적)
    • 사진 및 영상 자료: 영상 완성 후 즉시 삭제
    • 설문 내용(가족관계, 가족 간 이야기 등): 영구 보관 (고객 관리 목적)
  2. 완성된 영상
    • 고객 전달 후 15일간 보관 후 삭제
    • 마케팅 활용 동의 시에만 별도 보관

3. 개인정보의 수집방법

4. 개인정보의 수집항목

  1. 필수 수집항목
    • 이름
    • 연락처(전화번호, 이메일)
    • 사진 및 영상 자료
    • 설문 내용(가족관계, 가족 간 이야기 등)
  2. 자동 수집항목
    • 구글 애널리틱스를 통한 웹사이트 이용 정보
    • IP주소, 쿠키, 방문기록 등

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

6. 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
    • 개인정보 처리정지 요구
    • 개인정보 열람 요구
    • 개인정보 정정·삭제 요구
  2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

  1. 관리적 조치
    • 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보 처리방침의 수립 및 시행
  2. 기술적 조치
    • 개인정보에 대한 접근권한의 제한
    • 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기법 사용
  3. 물리적 조치
    • 개인정보를 보관하는 장소에 대한 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

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10. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:

11. 개인정보 처리방침 변경

  1. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
  2. 본 방침은 2025년 5월 30일부터 시행됩니다.

12. 개인정보의 열람청구

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