메모리잼 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 메모리잼(이하 "회사")이 제공하는 영상제작 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 성장영상 및 감사영상 제작 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
3. "성장영상"이란 임신, 출산, 성장과정 중의 사진이나 영상자료로 제작되는 영상을 말합니다.
4. "감사영상"이란 부모님과 가족의 옛날 사진 및 영상자료로 제작되는 영상을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 신청하는 이용자가 약관의 내용에 동의하고 서비스 이용신청을 하였을 때부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트에 공지함으로써 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 성장영상: 임신, 출산, 성장과정의 사진/영상 자료를 활용한 영상 제작
   • 감사영상: 부모님과 가족의 사진/영상 자료를 활용한 영상 제작
2. 영상의 길이는 5분 내외로 제작됩니다.
3. 영상은 이용자의 설문을 바탕으로 스토리텔링하여 제작됩니다.

제5조 (서비스 이용신청 및 승낙)

1. 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 양식에 따라 서비스 이용신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우

제6조 (서비스 이용료 및 결제)

1. 서비스 이용료는 각 서비스별로 책정되며, 웹사이트에 명시됩니다.
2. 결제는 선불제로 운영되며, 회사가 안내하는 계좌로 무통장 입금하여야 합니다.
3. 입금 확인 후 서비스 제작이 시작됩니다.

제7조 (서비스 제작 및 제공)

1. 서비스 제작은 결제 완료 및 필요 자료 접수 완료 후 착수됩니다.
2. 영상 제작은 제작 착수 후 7일 이내에 완료됩니다.
3. 완성된 영상은 이용자가 제공한 연락처로 전달됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 저작권을 침해하는 자료 제공
   • 허위 정보 제공
   • 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 제공하는 모든 자료에 대한 적법한 사용 권한을 보유하여야 합니다.

제9조 (자료의 보관 및 관리)

1. 이용자가 제공한 원본 사진 및 영상 자료는 영상 완성 후 즉시 삭제됩니다.
2. 완성된 영상은 전달 후 15일간 보관되며, 이후 삭제됩니다.
3. 이용자는 영상 전달 후 즉시 개인적으로 보관하시기 바랍니다.
4. 고객이 요청된 자료를 7일 이상 제출하지 않을 경우, 회사는 주문을 자동으로 취소합니다.

제10조 (수정 및 재제작)

1. 완성된 영상에 대해 오탈자나 자료 대체 건에 한하여 1회에 한해 수정 요청이 가능합니다.
2. 수정 요청은 영상 전달 후 7일 이내에 하여야 합니다.
3. 이용자의 단순 변심이나 추가 요구사항은 수정 사유에 해당되지 않습니다.

제11조 (환불 정책)

1. 서비스 제작 착수 전까지는 전액 환불이 가능합니다.
2. 제작 착수 후에는 환불이 불가능합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에는 전액 환불됩니다.

제12조 (저작권 및 지적재산권)

1. 당사가 제작한 영상의 저작권은 메모리잼에 있으며, 고객은 해당 영상을 비상업적 개인 용도에 한하여 사용할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 동의가 있는 경우에 한하여 마케팅 목적으로 완성된 영상의 일부를 활용할 수 있습니다.
3. 영상의 재판매, 상업적 활용, 2차 편집 등은 당사의 사전 동의 없이 금지됩니다.
4. 이용자가 제공한 원본 자료의 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적으로만 사용합니다.
5. 당사가 제공한 배경음악은 상업적 사용이 가능한 음원이거나 라이선스를 확보한 음원입니다. 고객이 요청한 음악 사용으로 인한 저작권 문제는 고객에게 책임이 있습니다.

제13조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다:
   • 설비의 보수 등 기술상 필요한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   • 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

제14조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 제공한 자료의 적법성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁해결)

1. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 제1항의 협의에서 분쟁이 해결되지 않을 경우, 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제16조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사의 연락처는 다음과 같습니다:
   • 이메일: [email protected]
   • 대표자: 육도영